Ahmed HADJAR
Directeur Expérience clients - CSM & Loyalty
Montreuil (93100) France
Situation professionnelle
Consultant
En recherche active
Présentation
Avec plus de 16 ans d'expérience dans des cabinets de conseils, agence digitale et entreprises SAAS, entre Customer Experience et projets de relation client, j’ai pu mettre en place des projets stratégiques et opérationnels à plusieurs niveaux : des parcours clients plus fluides, plus facilités, des dispositifs digitaux permettant plus d’interaction mais surtout une relation client optimisée et assurant un ROI évident. Aujourd'hui, je suis ouvert pour écrire le prochain chapitre au sein de votre entreprise.
Marketing Research Analyst
gnresearch France
Mars 2008
à juin 2011
CDI
Montreuil
France
- Market research : Elaboration de questionnaires / accompagnement et gestion terrain (Online, Téléphone, Panel,...) / Analyse et traitement de données / Présentation des résultats.
- Management de projet : mise en place de grands dispositifs en France, en Europe et dans près de 50 pays.
- Rédaction de propositions commerciales